Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

• Razón social: Sopha S A S

• NIT: 9018954651

• Dirección: CALLE 13 A 103 231 LC 15 A

• Correo electrónico: Sophaattire@gmail.com

• Teléfono: +57 315 5163971

2. Datos personales que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación

• Dirección de envío y facturación

• Número de teléfono y/o celular

• Dirección de correo electrónico

• Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

• Historial de compras y preferencias

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos

• Gestionar pagos y facturación

• Enviar información sobre promociones, lanzamientos y novedades (con tu consentimiento)

• Atender solicitudes, quejas o reclamos

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Tratamiento y almacenamiento

Tus datos se almacenan en bases seguras y solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras sea requerido por ley.

5. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente

6. Transferencia y transmisión de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos tus datos únicamente con empresas de logística, plataformas de pago y proveedores de servicios necesarios para cumplir con nuestras obligaciones comerciales, garantizando que estos también protejan tu información.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador, entendiendo que algunas funciones podrían verse limitadas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizada.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.